Bienvenue à notre Foire-aux-Questions dédiée à nos laines. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question !
QUESTIONS DE BASE
Où sourcez-vous la laine ?
Notre laine provient soit de notre ferme qui élèvent des Hampshire Downs, soit de quelques fermes proches de chez nous qui élèvent des Hampshires aussi, ou des races apparentées, et/où d'autres races de mouton avec des qualités lainières intéressantes. Nos collègues-éleveurs sont en élevage extensif à l'extérieur, comme nous. Parfois les moutons sont rentrés temporairement en bâtiment en fonction de leurs besoins (intempéries, agnelage...), mais pour la grande majorité du temps ils pâturent tranquillement dans des prairies naturelles.
Toute la laine dans nos produits est non-mulesing.
Nous travaillons avec les races suivantes: Hampshire Down, Charollais, Texel, Romane, Suffolk, Vendéenne, Dorper, Romney et Charmoise.
Toute la laine dans nos produits est non-mulesing.
Nous travaillons avec les races suivantes: Hampshire Down, Charollais, Texel, Romane, Suffolk, Vendéenne, Dorper, Romney et Charmoise.
Où est transformée votre LAINE ?
Le triage des toisons est effectué manuellement par nos soins lors de (ou parfois après) chaque tonte. Nous trions la laine très soigneusement pour ne retenir que la plus fine, douce et lisse pour le filage et la plus gonflante pour la literie, par exemple. Chaque catégorie de laine trouve sa place dans la valorisation des toisons!
La laine est ensuite lavée en Haute Loire (France), et filée en Creuse (France). Le cardage des nappes peuvent être réalisé en Haute Loire, Creuse, ou dans le Morbihan. Le feutre est fabriqué dans le Morbihan.
La laine est ensuite lavée en Haute Loire (France), et filée en Creuse (France). Le cardage des nappes peuvent être réalisé en Haute Loire, Creuse, ou dans le Morbihan. Le feutre est fabriqué dans le Morbihan.
LA LAINE EST-ELLE TRAITée ?
Tous nos produits en laine sont naturels : lavée selon un procédé respectueux de l'environnement, la laine n'est soumise à aucun traitement chimique ni à des procédés tels que le « superwash » ou les traitements anti-mites. Il peut subsister une infime trace d'huile de filature dans le fil non teint ; celle-ci s'élimine facilement à l'eau tiède si vous le souhaitez.
Quelles SONT LES Propriétés de cette laine ?
Nous travaillons exclusivement avec des laines naturelles. Chaque produit a donc des propriétés thermorégulatrices, isolantes, antibactériennes (anti-odeur) et hydrofuges. Vu sa résilience, son moelleux, son gonflant, sa facilité à être teinte et travaillée, cette laine s'impose comme le matériau idéal pour créer une garde-robe et un intérieur à la fois naturels, respectueux de l'environnement et esthétiques.
À quoi ressemble le toucher de votre fil de laine ?
La sensation de nos laines naturelles est légère et agréablement douce, offrant une facilité de manipulation remarquable qui sera appréciée par les débutant.e.s et confirmé.e.s en tricot et d'autres arts du fil. Elle est triée avec soin pour éliminer au maximum les poils les plus rugueux qui peuvent irriter certaines personnes, tout en gardant son côté résilient et élastique. Les races avec qui nous travaillons ne contiennent pas de poils de jarre, les pires pour une laine qui pique ! Son toucher plutôt sec est caractéristique des fils cardés mais non peignés, et lors du lavage le fil s'embellit et s'adoucit d'avantage en prenant de l'ampleur.
Un tableau comparatif est disponible dans la boutique ici sous la flèche "quelle base choisir?".
Notre laine est principalement composée de fibres fines plutôt que de fibres ultra-fines, et bien sûr elle ne contient pas de fibres synthétiques telles que l'acrylique qui sont très lisses; elle n'a pas reçu de traitement chimique qui la "plastifie" non plus. Certaines personnes qui ne connaissent pas encore la beauté et les bienfaits de cette laine pourraient choisir de débuter par des pièces telles qu'un gilet, un débardeur, une veste ou un pull nordique.
Un tableau comparatif est disponible dans la boutique ici sous la flèche "quelle base choisir?".
Notre laine est principalement composée de fibres fines plutôt que de fibres ultra-fines, et bien sûr elle ne contient pas de fibres synthétiques telles que l'acrylique qui sont très lisses; elle n'a pas reçu de traitement chimique qui la "plastifie" non plus. Certaines personnes qui ne connaissent pas encore la beauté et les bienfaits de cette laine pourraient choisir de débuter par des pièces telles qu'un gilet, un débardeur, une veste ou un pull nordique.
CREER AVEC LA LAINE
Pouvez-vous m'aider à choisir le bon type de laine pour mon projet ?
Oui, absolument, que vous soyez particulier ou professionnel ! Nous avons une gamme de fils et de fibres suffisamment grande pour permettre de trouver des bonnes solutions pour la grande majorité des projets. Nous sommes joignables par e-mail (contact@lafermedubeau.com) or par téléphone (0699205002) pour vous conseiller.
Nos laines sont utilisées par nos clients pour le tricot et le crochet, le tricot à la machine, le tissage, le punchneedle et le macramé, la broderie, les tapis tuftés, le feutrage à l'aiguille et à l'eau, le filage à main, le nalbinding, la matelasserie, le patchwork, la tapisserie et l'ameublement parmi d'autres.
Nos laines sont utilisées par nos clients pour le tricot et le crochet, le tricot à la machine, le tissage, le punchneedle et le macramé, la broderie, les tapis tuftés, le feutrage à l'aiguille et à l'eau, le filage à main, le nalbinding, la matelasserie, le patchwork, la tapisserie et l'ameublement parmi d'autres.
POUVEZ-VOUS TEINdre OU RéALISer un article sur commande ?
Nous pouvons teindre du fil et de la laine cardée selon vos spécifications à l'aide des teintures naturelles. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier et dépendent de nombreux facteurs : il est donc préférable d'éviter les commandes urgentes.
Nous pouvons également réaliser des tricots sur mesure. Nous serons ravis d'étudier toute demande personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ([email protected]) ou par téléphone (0699205002) pour en discuter plus.
Nous pouvons également réaliser des tricots sur mesure. Nous serons ravis d'étudier toute demande personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ([email protected]) ou par téléphone (0699205002) pour en discuter plus.
Quelles tailles d'aiguille ou de crochet recommandez-vous pour vos fils ?
Chaque description de produit indique les tailles d'aiguilles les plus couramment utilisées pour le fil en question. Bien qu'il puisse exister une corrélation générale entre la taille d'aiguille et la taille du crochet pour un même fil, il est essentiel de réaliser un échantillon pour déterminer la taille d'aiguille ou de crochet optimale, car celle-ci peut varier en fonction du motif.
Vos laineS conviennent-elles au feutrage ou à d'autres techniques ?
Oui, tout à fait ! Nos nappes cardées s'utilisent aussi bien pour le feutrage à l'aiguille que pour le feutrage humide. Les versions antérieures (avant 2024) étaient plus difficiles à feutrer à l'eau, mais nous avons revu la composition des races dans les nappes afin qu'elles soient désormais très faciles à feutrer.
Pour feutrer à l'eau un ouvrage tricoté, un tout nouveau fil idéal sera disponible (2026) : ne manquez pas la gamme « Romantique » !
Les nappes de laine cardée ainsi que les flocons de laine ont été utilisés pour rembourrer des marmites norvégiennes, des ours en peluche, pour l'ameublement, des édredons. Le molleton en feutre est idéale pour le matelassage des quilts et le patchwork. Les plaques de feutre ont été brodées – avec notre fil de laine – pour un résultat magnifique. Le fil est également facile à utiliser pour la technique du « punch needle » et le tufting.
Pour feutrer à l'eau un ouvrage tricoté, un tout nouveau fil idéal sera disponible (2026) : ne manquez pas la gamme « Romantique » !
Les nappes de laine cardée ainsi que les flocons de laine ont été utilisés pour rembourrer des marmites norvégiennes, des ours en peluche, pour l'ameublement, des édredons. Le molleton en feutre est idéale pour le matelassage des quilts et le patchwork. Les plaques de feutre ont été brodées – avec notre fil de laine – pour un résultat magnifique. Le fil est également facile à utiliser pour la technique du « punch needle » et le tufting.
Écheveau vs Pelote : Quelle distinction ?
Lorsque vous sélectionnez un fil à rajouter dans votre panier, vous pouvez avoir le choix entre deux formats: écheveau ou pelote. (Si vous ne voyez pas cette option, vous pouvez demander la mise en pelote en commentaire lors du passage en caisse.)
- Les pelotes sont prêtes à être utilisées immédiatement : il vous suffit de trouver l'extrémité du fil, soit celle de l'extérieur, soit celle de l'intérieur de la pelote.
- Les écheveaux doivent être rembobinés en une pelote, avant d'être prêts à l'emploi.
TEINTURE
Avec quel type de teintures la laine est-elle teinte ?
Nous utilisons des teintures naturelles, notamment des plantes récoltées sur la ferme ou à proximité lorsque cela est possible, ainsi que des teintures naturelles de commerce de haute qualité (plantes séchées et extraits de colorants naturels) provenant de fournisseurs de confiance. Des certificats Ecocert peuvent être fournis pour les extraits, par exemple si vous êtes un utilisateur professionnel de notre laine teinte.
Certaines couleurs nécessitent un mordant à base d'alun pour garantir une bonne fixation de la teinte : il s'agit d'un procédé traditionnel, sûr et largement répandu. Nous recourons dans la quasi-totalité des cas à un procédé de mordançage à froid et en circuit fermé afin de réduire considérablement notre empreinte écologique, tant en termes de consommation d'alun que d'eau, par rapport aux pratiques habituelles de mordançage.
De plus, depuis 2019 nous expérimentons différents manières de teindre naturellement avec le but de minimiser la consommation d'eau et d'énergie, et d'optimiser l'utilisation des matières colorantes.
Certaines couleurs nécessitent un mordant à base d'alun pour garantir une bonne fixation de la teinte : il s'agit d'un procédé traditionnel, sûr et largement répandu. Nous recourons dans la quasi-totalité des cas à un procédé de mordançage à froid et en circuit fermé afin de réduire considérablement notre empreinte écologique, tant en termes de consommation d'alun que d'eau, par rapport aux pratiques habituelles de mordançage.
De plus, depuis 2019 nous expérimentons différents manières de teindre naturellement avec le but de minimiser la consommation d'eau et d'énergie, et d'optimiser l'utilisation des matières colorantes.
Où la laine est-elle teinte ?
La laine est teintée par notre éleveuse-lainière-teinturière Katie, ici à Chaillac dans l'Indre. Ainsi elle vous propose des couleurs sublimes et uniques avec ses propres recettes secrètes!
Y a-t-il des précautions à prendre par rapport à la couleur?
En bref: non, pas vraiment! Toutefois il y a deux points à retenir :
Les fibres sont très bien rincées après teinture, mais malgré tous nos soins il se peut qu'un léger dégorgement ait lieu lors du tricotage etc ou lors du premier lavage. Ceci ne devrait pas impacter la couleur car il s'agit de pigment non fixé; et il ne devrait pas s'attacher aux autres fibres à côté non plus. Pour qu'une laine écrue prenne de la couleur, on a le plus souvent besoin de la faire passer par plusieurs étapes de teinture, des montées en températures importantes etc: des conditions que vous ne reproduirez pas lors d'un simple lavage.
Nous privilégions les teintures naturelles les plus solides à la lumière et au lavage, mais en général toute couleur qu'elle soit naturelle ou synthétique sera mieux préservée si elle n'est pas exposée à la lumière directe en permanence. Ainsi lorsqu'on la laisse s'aérer ou sécher à l'extérieur, on prendra soin de la mettre à l'ombre plutôt que sous un soleil brûlant. Cela étant dit, les couleurs naturelles peuvent se patiner avec le temps, cela fait partie de leur charme vivant.
Voir aussi notez les FAQ plus bas sur l'entretien de la laine qui s'appliquent aussi bien aux articles teintés qu'à la laine écrue.
Les fibres sont très bien rincées après teinture, mais malgré tous nos soins il se peut qu'un léger dégorgement ait lieu lors du tricotage etc ou lors du premier lavage. Ceci ne devrait pas impacter la couleur car il s'agit de pigment non fixé; et il ne devrait pas s'attacher aux autres fibres à côté non plus. Pour qu'une laine écrue prenne de la couleur, on a le plus souvent besoin de la faire passer par plusieurs étapes de teinture, des montées en températures importantes etc: des conditions que vous ne reproduirez pas lors d'un simple lavage.
Nous privilégions les teintures naturelles les plus solides à la lumière et au lavage, mais en général toute couleur qu'elle soit naturelle ou synthétique sera mieux préservée si elle n'est pas exposée à la lumière directe en permanence. Ainsi lorsqu'on la laisse s'aérer ou sécher à l'extérieur, on prendra soin de la mettre à l'ombre plutôt que sous un soleil brûlant. Cela étant dit, les couleurs naturelles peuvent se patiner avec le temps, cela fait partie de leur charme vivant.
Voir aussi notez les FAQ plus bas sur l'entretien de la laine qui s'appliquent aussi bien aux articles teintés qu'à la laine écrue.
PUIS-JE TEINTER LA LAINE ECRUE?
Oui, bien sûr! Elle n'a pas reçu de traitement chimique qui empêcherait la teinture. Trempez-la au préalable dans de l'eau (avec ou sans un savon de nettoyage, nous n'avons pas constaté de différence au cours des années), et suivez votre technique habituelle.
Cette laine résiste généralement bien au feutrage lors de la teinture, sauf dans le cas de changements brusques de température ou d'agitation excessive.
Nous l'avons fait monter en température jusqu'à 100°C sans grand problème, toutefois prenez plus de soin avec certains types de fil qui ont été filés avec moins de torsion, et pareil avec la laine en flocons et en nappe. Leur structure est plus aérée, laissant plus de liberté de mouvement et donc plus de risque de friction.
Cette laine résiste généralement bien au feutrage lors de la teinture, sauf dans le cas de changements brusques de température ou d'agitation excessive.
Nous l'avons fait monter en température jusqu'à 100°C sans grand problème, toutefois prenez plus de soin avec certains types de fil qui ont été filés avec moins de torsion, et pareil avec la laine en flocons et en nappe. Leur structure est plus aérée, laissant plus de liberté de mouvement et donc plus de risque de friction.
ENTRETIEN DE LA LAINE
Comment entretenir mes articles en pure laine ?
La laine se salit peu en général, et on peut la rafraîchir en les aérant à l'extérieur sous abri toute une nuit, par exemple. On peut même les laisser dans l'herbe pour qu'ils prennent la rosée, ou dans la neige, pour un lavage très simple et doux.
Périodiquement, un lavage à la main peut s'avérer nécessaire, voici la démarche à suivre:
*Seau, baignoire à bébé, etc !
Périodiquement, un lavage à la main peut s'avérer nécessaire, voici la démarche à suivre:
- Remplissez une bassine ou un évier* d’eau assez chaude (ne dépassez pas les 40 °C par mesure de sécurité) et ajoutez-y du savon d’huile d’olive ou du savon de Marseille au pH neutre, un détergent adapté à la laine, ou même du liquide vaisselle. Si vous utilisez votre détergent de machine habituel, vérifiez qu’il ne contient pas d’enzymes, car celles-ci endommageraient la laine. L’utilisation de ces savons doux permet de préserver les qualités naturelles de la laine ainsi que la teinture éventuelle de celle-ci.
- Introduisez doucement l'article en laine et laissez-le tremper de 30 à 60 minutes. Évitez de frotter excessivement pour ne pas endommager les fibres délicates.
- Procédez à des bains de rinçage avec de l'eau à la même température que la laine, pour éviter les changements de température brusques. Pour rincer, introduisez doucement la nouvelle eau sur la paroi de la bassine pour éviter de verser directement de l'eau sur la laine. Rincez jusqu'à ce que l'eau soit claire.
- Roulez doucement l'article dans une serviette de bain pour éponger l'excédent d'eau.
- Laissez sécher à plat, à l'ombre, pour préserver la forme et la qualité de l'article.
*Seau, baignoire à bébé, etc !
Et le lavage en machine?
Les consignes de lavage sont précisées dans les descriptions du produit. Certains de nos articles sont effectivement compatibles avec un lavage en machine sur le cycle laine, avec faible essorage et un savon de pH neutre, par exemple les semelles en feutre.
Pour les autres articles, évitez le lavage en machine. Les oreillers, housses de coussin, peaux de mouton, couvertures et plaids tissés à la main en particulier ne peuvent pas être lavés en machine.
Si vous avez tricoté ou crocheté un article et que vous souhaitez le laver en machine, vous pouvez faire un essai au préalable avec votre échantillon que vous aurez réalisé au début du projet (toujours sur le cycle laine et à faible essorage voir pas d'essorage, et avec un savon de pH neutre et compatible avec la laine). Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les résultats si vous décidez d'essayer le lavage en machine. Il se peut que la couleur d'une teinture naturelle s'éclaircira avec des lavages répétés.
Pour les autres articles, évitez le lavage en machine. Les oreillers, housses de coussin, peaux de mouton, couvertures et plaids tissés à la main en particulier ne peuvent pas être lavés en machine.
Si vous avez tricoté ou crocheté un article et que vous souhaitez le laver en machine, vous pouvez faire un essai au préalable avec votre échantillon que vous aurez réalisé au début du projet (toujours sur le cycle laine et à faible essorage voir pas d'essorage, et avec un savon de pH neutre et compatible avec la laine). Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les résultats si vous décidez d'essayer le lavage en machine. Il se peut que la couleur d'une teinture naturelle s'éclaircira avec des lavages répétés.
Comment préserver à long terme mes LAINes?
Chez nous, nous n'avons jamais eu de problème avec les mites. Voici donc nos astuces !
Pour le stockage à long terme, choisissez un endroit sec à température ambiante, à l'abri de la lumière directe du soleil. Les articles en laine peuvent se conserver très bien dans des contenants ou des sacs sous-vide en plastique, tant que l'endroit de stockage reste sec.
Pour éviter les mites, voici quelques astuces:
Pour le stockage à long terme, choisissez un endroit sec à température ambiante, à l'abri de la lumière directe du soleil. Les articles en laine peuvent se conserver très bien dans des contenants ou des sacs sous-vide en plastique, tant que l'endroit de stockage reste sec.
Pour éviter les mites, voici quelques astuces:
- Nous vous conseillons d'utiliser des sachets de lavande dans les sacs ou les cartons de rangement. Pour raviver ces sachets de temps en temps, vous pouvez rajouter quelques gouttes d'huile essentielle de lavande ou lavandin (ne pas mettre l'huile en contact direct avec la laine).
- Le bois de cèdre peut aussi avoir un effet répulsif: il faut légèrement re-poncer les morceaux de temps en temps.
- Si les araignées peuvent cohabiter en paix chez vous, elles vous rendront service en s'attaquant aux nuisibles !
- Vérifier périodiquement les articles stockés pour détecter précocement les signes de mites ou de dommages.
- Mettez les articles suspects ou infestés au congélateur pendant au moins deux semaines.
- Les mites n'aiment pas la lumière : si vous n'utilisez pas de boîtes ou de sacs en plastique, le fait de ranger ou d'exposer vos objets à l'air libre peut les dissuader.
MA COMMANDE
Comment sont calculés les prix de vos produits ?
Nos prix sont fixés de manière à garantir une rémunération équitable à tous les acteurs impliqués dans le processus de production de la laine.
Les prix indiqués sur notre site sont TTC (toutes taxes comprises), sauf frais de livraison. La taux de la TVA française est appliquée. Dans votre panier, vous verrez les prix HT (hors taxes), la livraison, la TVA et le prix global TTC à régler.
Si vous commandez depuis l'étranger, veuillez noter que des taxes locales ou des frais de douane pourraient s'appliquer lors de l'importation.
Les prix indiqués sur notre site sont TTC (toutes taxes comprises), sauf frais de livraison. La taux de la TVA française est appliquée. Dans votre panier, vous verrez les prix HT (hors taxes), la livraison, la TVA et le prix global TTC à régler.
Si vous commandez depuis l'étranger, veuillez noter que des taxes locales ou des frais de douane pourraient s'appliquer lors de l'importation.
Comment puis-je RéGLER mes achats ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, SEPA, PayPal et chèque (d'une banque française). Vous pouvez également voir la possibilité de régler par Apple Pay ou Google Pay.
Veuillez noter que les chèques doivent être encaissés avant l'expédition de votre commande.
Sur les marchés et les achats sur place, un paiement en espèces est également possible.
Si vous ne trouvez pas le mode de paiement que vous souhaitez utiliser lors du votre passage en caisse, n'hésitez pas à nous contacter.
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JE N'ARRIVE PAS à finaliser ma commande, que faire?
N'hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons la marche à suivre. Veuillez noter qu'une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande : il se peut qu'il se trouve dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, il se peut que votre paiement ait échoué : veuillez nous contacter afin que nous puissions traiter votre commande.
et si Ma commande est un cadeau?
Qu'il s'agisse d'un cadeau ou non, nous prenons toujours soin de bien emballer chaque commande avec du papier à soie (sauf certains objets volumineux tels que les oreillers or les sacs de flocons de laine). De plus, nous incluons une carte de remerciement! Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée directement au destinataire du cadeau, veuillez laisser un commentaire lors de la passation de votre commande (ou par e-mail après), incluant le texte que vous aimeriez voir sur la carte. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et une formule de conclusion à la fin du message, car nous recopierons votre message à la main tel que vous l'avez rédigé.
Pour les commandes-cadeaux, nous prendrons soin de prévoir un emballage en kraft ou en carton, pour garantir une présentation soignée.
Afin de faciliter une livraison directe au destinataire, veuillez indiquer leur numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans la case à commentaires. Ces informations seront utilisées par le service de livraison pour le suivi de colis et permet de résoudre les éventuels problèmes de livraison.
Pour les commandes-cadeaux, nous prendrons soin de prévoir un emballage en kraft ou en carton, pour garantir une présentation soignée.
Afin de faciliter une livraison directe au destinataire, veuillez indiquer leur numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans la case à commentaires. Ces informations seront utilisées par le service de livraison pour le suivi de colis et permet de résoudre les éventuels problèmes de livraison.
Qu'est-ce qu'une pré-commande et comment fonctionne-t-elle ?
Une pré-commande vous offre la possibilité de réserver en avance certains de nos produits qui sont temporairement en rupture de stock. Cela peut concerner des articles tels qu'une teinture naturelle spécifique, un vêtement particulier ou de la literie. Vous réglez le tout lorsque vous placez votre pré-commande.
L'avantage de la pré-commande réside dans la possibilité de sécuriser votre commande à l'avance, ou d'avoir un article fabriqué sur mesure, tout en nous permettant de concentrer nos efforts sur la fabrication des produits dont vous avez besoin.
Nous maintiendrons une communication avec vous pendant le processus et coordonnerons la livraison pour une période en dehors de vos vacances et déplacements. Vous pouvez bien sûr nous contacter pour obtenir des mises à jour sur l'avancement de votre pré-commande.
Les délais de fabrication varient en fonction du produit et de la période de l'année ; la période précédant les fêtes de fin d'année est toujours la plus chargée. Les fiches produits fournissent des indications sur les délais de fabrication.
Il est important de noter que certaines pré-commandes sont des commandes spécialement confectionnées pour vous. En conséquence, veuillez noter que vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétractation pour telles pré-commandes.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez suivre de plus près l'avancement de votre pré-commande, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
L'avantage de la pré-commande réside dans la possibilité de sécuriser votre commande à l'avance, ou d'avoir un article fabriqué sur mesure, tout en nous permettant de concentrer nos efforts sur la fabrication des produits dont vous avez besoin.
Nous maintiendrons une communication avec vous pendant le processus et coordonnerons la livraison pour une période en dehors de vos vacances et déplacements. Vous pouvez bien sûr nous contacter pour obtenir des mises à jour sur l'avancement de votre pré-commande.
Les délais de fabrication varient en fonction du produit et de la période de l'année ; la période précédant les fêtes de fin d'année est toujours la plus chargée. Les fiches produits fournissent des indications sur les délais de fabrication.
Il est important de noter que certaines pré-commandes sont des commandes spécialement confectionnées pour vous. En conséquence, veuillez noter que vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétractation pour telles pré-commandes.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez suivre de plus près l'avancement de votre pré-commande, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
Comment emballez-vous les commandes et quelles sont vos pratiques en matière d'emballage écologique ?
Réduire, réutiliser, recycler: voici nos règles de base lorsque nous emballons votre commande.
En fonction du volume de votre commande, nous utilisons des enveloppes d'expédition en papier kraft recyclable, ou, très rarement, des pochettes d'expédition en plastique issues de stocks anciens ou des cartons recyclables et/ou réutilisés. Pour les commandes de literie, afin de garantir sa protection, celle-ci est d'abord placée dans son emballage plastique d'origine fourni par le fabricant, puis emballée dans du papier kraft résistant, un carton ou du plastique ultra-résistant pour l'expédition.
Nous utilisons du ruban adhésif en papier kraft en priorité, sauf si le colis nécessite du ruban classique pour une sécurité optimale.
À l'exception de la literie et certains articles trop volumineux, chaque article est soigneusement enveloppé dans du papier de soie de haute qualité, fabriqué en France. Écologique et 100% recyclable, ce papier est sans chlore et sans acide, ses fibres naturelles proviennent de forêts certifiées pour leur gestion durable et responsable FSC®/PEFC. Vous pouvez conserver ce papier et l'utiliser lors du stockage d'un vêtement en laine pour éviter la formation de plis, ou le réutiliser en tant que papier cadeau.
En fonction du volume de votre commande, nous utilisons des enveloppes d'expédition en papier kraft recyclable, ou, très rarement, des pochettes d'expédition en plastique issues de stocks anciens ou des cartons recyclables et/ou réutilisés. Pour les commandes de literie, afin de garantir sa protection, celle-ci est d'abord placée dans son emballage plastique d'origine fourni par le fabricant, puis emballée dans du papier kraft résistant, un carton ou du plastique ultra-résistant pour l'expédition.
Nous utilisons du ruban adhésif en papier kraft en priorité, sauf si le colis nécessite du ruban classique pour une sécurité optimale.
À l'exception de la literie et certains articles trop volumineux, chaque article est soigneusement enveloppé dans du papier de soie de haute qualité, fabriqué en France. Écologique et 100% recyclable, ce papier est sans chlore et sans acide, ses fibres naturelles proviennent de forêts certifiées pour leur gestion durable et responsable FSC®/PEFC. Vous pouvez conserver ce papier et l'utiliser lors du stockage d'un vêtement en laine pour éviter la formation de plis, ou le réutiliser en tant que papier cadeau.
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